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周鸿祎:互联网老兵的微博公关战

发布时间:2010年12月06日 07:27 | 进入复兴论坛 | 来源:

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  奇虎360董事长周鸿祎1998年“出道”,至今经历无数阵仗。3721对抗CNNIC,雅虎邮箱冲击邮箱市场,做360杀流氓软件,每一次打得都是响当当的硬仗,也给业界留下了“骁勇善战”的印象。这期间,周鸿祎结下不少仇家,也赢得不少尊重。周鸿祎曾说,“如果我挑战任何一个巨头,对方都不会等闲视之”。

  正由于周鸿祎在业界的地位,他在微博拥有众多的粉丝,为其通过微博发声做了良好铺垫。奇虎360与金山安全的争执中,周鸿祎率先在微博平台上发言。360与金山之争成了史上的微博第一战。而在10月开始的“3Q大战”中,周鸿祎屡出奇招,在与马化腾的较量中,周鸿祎以退为进,赢得了用户口碑,也让360更广为人知。

  5月21日,奇虎360公司与金山公司关于金山网盾的“漏洞”、“卸载”一事,再次引发冲突,不过,与以往两家公司在自家官网上发表声明不同,5月25日,周鸿祎连发46条微博,在这些微博中,周鸿祎曝光了竞争对手的“多重内幕”。

  周鸿祎的连番怒骂引来大量网友围观。不少人惊呼:“周鸿祎刷屏啦!”但关注度的提升也让周鸿祎很受鼓舞。他在微博中说,看了腾讯微博跟帖,受到大家鼓励,他决定继续写下去:“那我就不客气了,让个人形象见鬼去吧。”

  周鸿祎的这场不留情面的攻击突如其来,杀伤力异常严重。截至当天晚上19时,周鸿祎微博被转播数量超过1500条,数十万腾讯微博用户目睹了这场被网友戏称为“水漫金山”的暴风雨。“微博其实更适合我这样的人,不装,有话直说。”周鸿祎自称是“互联网老兵”,这一刻,因为有了微博,周鸿祎的大刀直接杀向对手。

  据报道,金山毒霸当晚紧急召开内部会议,商讨如何应对这场新的公关大战。周鸿祎当晚也召开内部会议,亲自总结今天在微博所获得的“战斗经验”。

  第二天下午,金山安全公司CEO王欣开通微博,开始了回击和解释,接招应战。随后,可牛杀毒、卡巴斯基等杀毒企业人士以及众多安全业界人士纷纷发言,网友更是“奔走相告来看直播”。

  杀毒软件行业历来不乏口水仗,但因为微博这个“链式”传播的平台,让争执得以放大、效果加倍而且影响巨大。选择微博这一平台,周鸿祎自称是被迫应战,看似无意,但却是周鸿祎经过深思熟虑的战略。“这次我觉得也充分证明了微博的威力。金山那天财报一公布跌了6个亿,平均一条微博值1500万,你说什么样的宣传能达到1500万的效果?所以我觉得对微博运营公司来讲,应该告诉很多企业家,告诉你们企业应该利用微博,微博它可能真的会把传统的广告都给颠覆掉。当然前提是在微博上一定要说真话、讲实话。”

  而9月底开始的为期近两个月的“3Q大战”,则把周鸿祎再度推到前台。

  由于腾讯推电脑管家开始涉入互联网安全领域,360针封相对推出隐私保护器,两家企业开始口水仗不断。随后360再推扣扣保镖,成为腾讯进行“二选一”抉择的导火索。这一事件不仅严重影响了用户的使用,也激发了用户对腾讯垄断的质疑。事后,在政府相关部门介入下,事态稍有平息,直至11月21日,工信部正式发函严批并要求两家企业各自向社会公开道歉。

  在3Q大战中,周鸿祎把握主动,在马化腾高调面对媒体指责360时,周鸿祎连发多篇微博,指责3Q大战是创新和垄断之争,此外,他还挑灯夜战,写下了《不得不说的话》,以退为进的姿态,赢得用户的好感。这场微博公关战,360和周鸿祎发起进攻,而且步步为营。

  周鸿祎在接受采访时表示:“微博是一种新兴的媒体,是一种颠覆的力量,也是一种新的通讯表达方式,如果能够将它利用好,其效果会比任何媒体都更加直达人心,传播效果更好。”