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快件延误情况严重 韵达中通等7快递公司遭投诉

发布时间:2010年11月29日 07:11 | 进入复兴论坛 | 来源:中国经济网 张艳

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  本报讯(记者张艳)昨天,记者从国家邮政局了解到,10月,国家邮政局受理消费者关于快递业务的有效申诉986件,比上月增长9.9%。其中,快件延误成为被投诉的重磅问题,占快递业务投诉总量的58.6%。业内人士表示,11月随着网上购物进一步增加、柴油荒进一步蔓延,快递延误这一状况可能更严重。

  据悉,快递延误正成为我国快递业发展的“致命”问题。目前,我国快递企业众多,排位前列的多伴随电子商务的兴盛而急速发展壮大,但普遍面临人力、车辆、设施等投入不足的现象,使得“快递不快”问题越来越严重。

  排在被消费者申诉前七家的快递公司,都是随着电子商务的蓬勃发展而发展壮大的民营企业,排位第一的是上海韵达货运有限公司,随后是北京宅急送快运股份有限公司、浙江中通速递服务有限公司。