央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 新闻台 > 新闻中心 >

15%患者实现预约看病

发布时间:2010年11月12日 04:20 | 进入复兴论坛 | 来源:

评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏

更多 今日话题

更多 24小时排行榜

  本市三级医院全面推行预约挂号已经一年多,目前全市患者中有15%左右通过预约方式挂号看病。昨天,市卫生局相关负责人做客首都之窗,回答了市民关于预约挂号的各种问题,并透露全市统一预约挂号平台正在建设中,还需要各方配合。

  ●医院四分之一号可预约

  市卫生局医政处副处长陈静介绍,预约挂号的患者中,初诊预约占了20%,复诊预约占80%。妇产科、口腔科的复诊率比较高,口腔科达到90%以上,产科保持在70%左右。

  有网友反映,个别医院每天只拿出几个专家号用于预约,难以满足患者的需求。对此,陈静解释,医院是根据患者需求来投放号源的,现在医院基本上拿出四分之一到五分之一的号放在预约窗口,但绝大部分医院并没有约满。对于个别医院预约号源过少的问题,卫生部门将进行核实。

  卫生局负责人也坦言,现在各大医疗机构多数病人还习惯到现场挂号,所以不能完全实行100%的预约制,只能两种挂号形式并存,卫生部门将逐渐引导患者采用预约的形式。

  ●统一预约平台需多方配合

  有网友反映,各家医院推出的预约挂号的形式不一样、电话不一样、预约的期限也有很大区别,这么多医院怎么记得过来?

  去年,市卫生局曾经表示,要建立统一的预约平台,患者只需要拨打一个号码就可以预约各大医院的号。市卫生局副局长毛羽昨天表示,统一的预约挂号平台正在建设当中,整合成一个平台,不仅涉及医疗机构的挂号形式和专家,还要涉及其他行业,包括技术保障、技术开发、资金来源,需要多方面的支持和配合。

  ●20%的预约患者爽约

  预约挂号的爽约问题也是困扰患者和医院的一道难题。陈静表示,医院的“爽约”好处理,如果医生第二天有紧急情况临时出不了门诊,医院会和患者商量,找一个同等职称的医生替代,同意就看,不同意下次再约。

  患者的爽约问题则比较困难,目前患者的爽约率在20%左右。卫生部门请临时有事的患者及时向医院反馈。目前医院也有一些管理举措,比如把他们列入医院预约网络的黑名单。

留言评论